La unidad que se cobra no es la consulta, es la publicación

Cuando alguien ve por primera vez los planes, la pregunta es siempre la misma: «¿por qué limitáis las publicaciones y no las consultas?».

Porque una consulta es barata y una publicación no

Una consulta al asistente cuesta del orden de 0,00065 € — menos de una décima de céntimo. Mil consultas al mes son menos de un euro. Cobrar por eso sería poner el precio donde no está el coste, y asustar al cliente por nada.

Una publicación es otra cosa:

• alguien tiene que **leerla** antes de que salga,
• contiene **imágenes de terceros**, con la responsabilidad que eso trae,
• ocupa espacio en el catálogo y afecta a lo que la comunidad vale,
• y pasa a ser parte del material que se enseña.

Ahí sí hay coste — y ahí es donde tiene sentido poner el límite.

Dos formas de contar, según el plan

En las empresas de detección el cupo es mensual: publicas hasta el límite del plan y, si te pasas, el exceso espera a que la ventana se abra.

En los vendedores de equipos la unidad es otra: cada plan publica fichas de equipo en total — una, tres o cinco, y el nombre del plan ya lo dice. No hay mes que se renueve. Una ficha tampoco lleva precio: lleva un botón de contacto directo con el fabricante, y el plan no incluye el asistente.

Qué pasa si te pasas

Nada se pierde. Si publicas más de lo que tu plan permite en un mes — en los planes de detección —, el exceso queda en borrador, con el aviso de que has superado el cupo, y lo puedes publicar cuando se abra la ventana o subiendo de plan. En los planes de marca, la ficha que pasa del total queda igualmente en borrador.

Es una regla de la casa: aquí no se borra nada. Ni publicaciones, ni casos, ni cuentas.

Y el asistente, ¿tiene límite?

Sí, pero es un límite alto y por usuario: desde 30 consultas al mes en el plan gratuito hasta 2 000 por usuario en el plan más completo, con un aviso cuando te acercas al tope. El límite existe para que el asistente siga siendo sostenible, no para racionar el trabajo de nadie. Los planes de marca no incluyen el asistente: su producto son las fichas de equipo.